Risco de segurança leva a outro recall do Peloton

A empresa de fitness Peloton anunciou um recall de mais de dois milhões de bicicletas ergométricas devido ao risco de queda dos usuários. Este não é o primeiro recall de segurança da marca, que se tornou extremamente popular no auge da pandemia do COVID-19. Em 2021, a Peloton fez um recall voluntário de suas esteiras depois que dezenas de clientes relataram que as máquinas machucavam crianças. Pelo menos uma criança morreu. A empresa enfrentou ações judiciais após o recall da esteira, e espera-se que as pessoas feridas pelo último problema do produto tomem medidas legais. Se uma máquina Peloton o feriu, é essencial entrar em contato com um advogado de responsabilidade do produto.

A Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (CPSC) anunciou o recall da bicicleta Peloton no início deste mês. De acordo com um comunicado da agência, a Peloton recebeu 35 denúncias de que o espigão do modelo original da bicicleta da empresa quebrou inesperadamente. Treze desses relatos envolviam hematomas, lacerações e fraturas no punho. O recall afeta o modelo Peloton PL01, vendido nos Estados Unidos e Canadá de janeiro de 2018 a maio de 2023. Os consumidores afetados podem solicitar um canote de substituição gratuito da Peloton, mas a empresa não está se oferecendo para substituir as máquinas defeituosas.

Dois anos atrás, a Peloton enfrentou críticas por se recusar a retirar sua máquina Tread+ atualizada em meio a relatos de que crianças pequenas ficaram presas nas esteiras. A empresa contestou a alegação da CPSC de que as esteiras poderiam ser perigosas para crianças. Semanas depois, Peloton inverteu o curso e concordou voluntariamente em retirar as esteiras com defeito. O modelo básico de esteira foi recolhido simultaneamente porque o console da tela sensível ao toque poderia cair e causar ferimentos. A empresa perdeu cerca de US $ 165 milhões devido aos recalls.

Embora a CPSC supervisione os recalls de produtos e seja responsável por remover produtos defeituosos do mercado, a agência governamental tem menos poder do que a maioria das pessoas acredita. A agência não pode forçar os fabricantes a retirar produtos sem levá-los ao tribunal, e é um processo demorado que pode levar anos para ser concluído. A comissão conta com os fabricantes para atender às suas advertências e cooperar com um recall voluntário; quando não o fazem, podem aplicar pressão de outras maneiras.

No caso da Peloton, a agência divulgou um vídeo perturbador de uma criança presa por uma esteira Peloton, pois a empresa se recusou a retirar os produtos. O CPSC também emitiu um "aviso urgente" para que os consumidores parem de usar os dispositivos. A Peloton foi multada em US$ 19 milhões no início deste ano por não relatar suas esteiras perigosas e continuar vendendo dispositivos recolhidos. Gostamos de acreditar que as empresas têm a nossa segurança em mente, mas infelizmente nem sempre é esse o caso.

A responsabilidade pelo produto é um tipo de lei que cobre os consumidores lesados ​​por produtos defeituosos e permite que eles processem os responsáveis. Fabricantes, importadores, distribuidores e vendedores podem ser responsabilizados quando um produto defeituoso prejudica alguém — Um processo de responsabilidade pelo produto pode nomear qualquer pessoa envolvida na produção de um produto. A ignorância não é uma defesa adequada. Mesmo que um fabricante não soubesse sobre um perigo específico, ele pode ser considerado responsável se o autor demonstrar que deveria saber que um produto estava com defeito. Os processos de responsabilidade do produto se enquadram em três categorias.

Defeitos de projeto acontecem quando um produto é inerentemente defeituoso desde o início e a falha estava presente antes da fabricação. Um defeito de fabricação ocorre quando algo dá errado durante o processo de produção que leva a um produto defeituoso — nesse caso, pode ser apenas um lote ou número de lote considerado perigoso ou defeituoso. Os defeitos de marketing ocorrem quando um fabricante falha em alertar os consumidores sobre os riscos de um produto. No caso da Peloton, os clientes podem alegar defeitos de design e marketing.

Se você foi ferido por uma bicicleta Peloton, é essencial procurar atendimento médico imediato e obter a documentação de seus ferimentos. Você deve manter a máquina e garantir que tenha o comprovante de compra à mão. Uma etapa crítica é entrar em contato com um advogado de responsabilidade do produto com experiência nesses casos para determinar se você tem uma reclamação. Ligue para HHK em 844-943-7626 ou preencha nosso formulário de contato on-line para discutir suas opções.