Peloton faz recall de 2 milhões de bicicletas ergométricas, fazendo com que suas ações despenquem

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A empresa está se oferecendo para substituir os canotes das bicicletas após receber 35 denúncias de quebra do equipamento.

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Por Lora Kelley

A Peloton, fabricante de equipamentos para exercícios domésticos, disse na quinta-feira que estava recolhendo mais de dois milhões de bicicletas ergométricas, um anúncio que fez suas ações caírem.

As ações da empresa caíram quase 9 por cento no fechamento do mercado e caíram mais de 20 por cento neste mês.

A empresa recebeu 35 relatórios de espigões quebrando e se soltando do modelo original de sua bicicleta durante o uso, de acordo com um aviso de recall da Consumer Product Safety Commission.

A Peloton está recolhendo voluntariamente as bicicletas modelo PL-01 que foram vendidas de janeiro de 2018 a maio de 2023 nos Estados Unidos e está oferecendo aos clientes substituições para os espigões de selim da bicicleta que podem ser instalados em casa, informou a empresa em comunicado em seu site na quinta-feira. manhã.

“Para a Peloton, era importante envolver proativamente o CPSC para resolver esse problema”, escreveu a empresa. "Trabalhamos em cooperação com eles para identificar o remédio aprovado hoje."

A decisão de fazer o recall das motos é uma reviravolta para a Peloton, que no passado resistiu ao recall de seus equipamentos. Em 2021, a empresa fez o recall de suas esteiras Tread+ e Tread após inicialmente resistir ao aviso da comissão de segurança de que a morte de uma criança e dezenas de ferimentos estavam relacionados ao equipamento. John Foley, o executivo-chefe na época, disse que a empresa cometeu um erro ao contestar o pedido de recall das esteiras.

Em 2020, a Peloton fez o recall de pedais em cerca de 27.000 bicicletas depois de receber mais de 100 relatos de quebra e 16 relatos de ferimentos.

Peloton enfrentou uma série de outros desafios nos últimos anos. Depois de emergir como vencedora da pandemia em 2020, quando as pessoas compraram seus equipamentos de exercícios domésticos em massa, ela lidou com receitas difíceis, representações negativas na televisão e esfriando a demanda do consumidor.

Seu atual presidente-executivo, Barry McCarthy, vem tentando dar a volta por cima desde que assumiu, no ano passado, Foley, um dos fundadores da empresa. McCarthy cortou empregos, enfatizou uma estratégia de assinatura e iniciou um programa de revenda de equipamentos.

Em sua carta mais recente aos acionistas, enviada no início deste mês, McCarthy disse que a empresa havia resolvido uma disputa da International Trade Commission com a Dish Network por US$ 75 milhões, e que suas assinaturas cresceram 5% no último trimestre.

Nessa carta, ele fez uma nota cautelosamente otimista, dizendo que o trimestre mais recente foi o melhor desde que assumiu o cargo de presidente-executivo. "Haverá desafios e oportunidades pela frente", escreveu ele, "mas se continuarmos a atuar nos próximos 12 meses como nos últimos 12, teremos realizado algo verdadeiramente especial."

Lora Kelley reporta sobre negócios para o The Times. @loracorkelley

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