Peloton multado em US $ 19 milhões por perigos em esteiras

A Peloton foi acusada pela Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (CPSC) por atrasos em ... [+] relatar à CPSC lesões causadas pelas esteiras Tread+ da Peloton puxando para baixo e prendendo pessoas. (Foto de Ethan Miller/Getty Images)

Quando as pessoas lhe dizem que foram puxadas para baixo e presas embaixo de uma esteira, geralmente é uma boa ideia levar essas reclamações a sério. Afinal, normalmente seu treino deve ocorrer em cima da esteira e não abaixo dela. Aparentemente, porém, a Peloton Interactive Inc. não levou essas reclamações sobre suas esteiras Tread+ a sério o suficiente na visão da Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (CPSC). A CPSC já havia acusado a Peloton de demorar muito para notificar a CPSC sobre tais reclamações e continuar a distribuir esteiras Tread+ mesmo depois que um recall foi emitido. E agora, como foi anunciado em 5 de janeiro pelo CPSC, Peloton concordou em pagar uma multa civil de $ 19.065.000.

Um dos lemas dos instrutores do Peloton pode ser: "Se você não pode sair disso, entre nisso". Mas tal lema não deveria se aplicar literalmente a uma esteira. No entanto, a Peloton recebeu relatórios já em dezembro de 2018 de "incidentes associados a puxões e aprisionamento na parte traseira das esteiras, incluindo relatos de lesões", nas palavras do anúncio da CPSC. Mas Peloton contou rapidamente ao CPSC sobre esses relatórios? Hum, não exatamente.

Parece que eles, esperem, esperem, esperem até que haja mais de 150 relatos de pessoas, animais de estimação, objetos ou alguma combinação deles sendo puxados para baixo da parte traseira da esteira Tread+, como o comissário da CPSC, Rich Trumka, Jr., tuitou:

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De acordo com o anúncio do CPSC, esses pull-unders resultaram na morte de uma criança de seis anos e em pelo menos 13 ferimentos diferentes, incluindo ossos quebrados, lacerações, abrasões e queimaduras por fricção. Como dizem, uma vez pode ser um acidente, duas vezes pode ser coincidência, três vezes pode ser um padrão, mas 150 é: "Por que diabos você esperou até 150 vezes?" Claramente, esse foi um grande problema, já que presumivelmente você não gasta mais de US $ 4.000 para colocar algo em sua casa ou apartamento que pode realmente sugar, sugá-lo por baixo. Não surpreendentemente, uma vez que Peloton finalmente contou ao CPSC sobre esses incidentes, logo houve um recall de cerca de 125.000 esteiras Tread+ em 5 de maio de 2021.

Peloton não saiu da esteira neste momento, no entanto. De acordo com o CPSC, mesmo após esse recall, "a Peloton conscientemente distribuiu no comércio 38 esteiras Tread+ recolhidas usando pessoal da Peloton e por meio de empresas de entrega terceirizadas". Sim, continuar distribuindo uma esteira que foi recolhida pode ser um problema real de funcionamento, por assim dizer. Se você se lembra, um recall significa retirar todos os produtos. Cada um deles.

Portanto, agora a Peloton terá que desembolsar mais de US $ 19 milhões. Além disso, eles concordaram em tomar medidas para melhorar sua conformidade com o CPSC, incluindo a implantação de um sistema de controles internos e a apresentação de um relatório anual sobre seu programa de conformidade a cada ano pelos próximos cinco anos. Em outras palavras, eles precisarão andar na esteira com mais leveza.

Novamente, não está claro por que a Peloton esperou tanto para notificar o CPSC sobre os ferimentos que começaram a ocorrer em 2018. Sempre que você receber relatórios de ferimentos ou possíveis ferimentos causados por seu produto, é uma boa ideia notificar o CPSC o mais rápido possível para discutir como a situação pode ser corrigida o mais rápido possível. Afinal, tal situação pode ser como correr em uma esteira. Não importa o quão rápido você corra, você não pode fugir da realidade.